Υπηρεσία

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ

Από μικρά σεμινάρια έως μεγάλα διεθνή συνέδρια, από την προπώληση έως την ολοκλήρωση της πώλησης, παρέχουμε επαγγελματική και απρόσκοπτη τεχνική υποστήριξη σε κάθε στάδιο, παρέχοντας αποτελεσματικές, καινοτόμες και οικονομικά αποδοτικές λύσεις για να διασφαλίσουμε την επιτυχία κάθε εκδήλωσης.

Διαδικασία παροχής υπηρεσιών Διαδικασία παροχής υπηρεσιών

Προκαταρκτική διαβούλευση
Σχεδιασμός Λύσης
Αναθεώρηση και επιβεβαίωση
Προετοιμασία εξοπλισμού
Παράδοση & Εγκατάσταση
Τεχνική Υποστήριξη
Ανάκτηση Εξοπλισμού

επικοινωνήστε μαζί μας

Υπηρεσία Εγγύησης

1. Όροι εξυπηρέτησης μετά την πώληση εξοπλισμού συστήματος συνεδριάσεων HUAIN

1.1 Δέσμευση Απόδοσης:

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τα προϊόντα συστήματος συνεδριάσεων HUAIN, τον εξοπλισμό συστήματος συνεδριάσεων HUAIN για την παραγωγή και τη διαχείριση των προϊόντων μας, το εργοστάσιο έχει περάσει από αυστηρό έλεγχο, τα προϊόντα σύμφωνα με την καθορισμένη περίοδο εγγύησης, δια βίου συντήρηση.

1.1.1 Περίοδος εγγύησης εξοπλισμού (εξαιρουμένων των προσαρμοσμένων προϊόντων και αξεσουάρ):

Όνομα προϊόντος	Περίοδος εγγύησης	Παρατήρηση
Εξοπλισμός συστήματος ψηφιακών συνεδριάσεων	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Εξοπλισμός συστήματος ψηφιακής ταυτόχρονης διερμηνείας	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Ασύρματος εξοπλισμός ηλεκτρονικού συστήματος ψηφοφορίας	Ένας μήνας για αντικατάσταση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Εξοπλισμός κεντρικού συστήματος ελέγχου	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Συσκευή συστήματος μεταγωγής μήτρας	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Εξοπλισμός συστήματος συνεδριάσεων χωρίς χαρτί	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Ασύρματο ηλεκτρονικό σύστημα τραπεζιού	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Εξοπλισμός συστήματος παρακολούθησης με κάμερα	Ένα μήνα αντικατάστασης, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Λογισμικό διαχείρισης συστήματος	Δωρεάν αναβάθμιση εφ' όρου ζωής

1.1.2 Περίοδος εγγύησης εξαρτημάτων εξοπλισμού

Όνομα προϊόντος	Περίοδος εγγύησης	Παρατήρηση
Επαναφορτιζόμενη μπαταρία	Εξαμηνιαία εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά, μη μείωση μπαταρίας
Προσαρμογέας ρεύματος	Τρεις μήνες εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά
Μπάρα μικροφώνου	Μηνιαία αντικατάσταση, τρία χρόνια δωρεάν εγγύηση	Μη ανθρώπινη ζημιά

* Η κάλυψη άλλων αξεσουάρ από την εγγύηση υπόκειται στην τελική μας απόφαση.

1.1.3 Όροι Δέσμευσης Εκτέλεσης:

1. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αντικατάστασης, παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση προϊόντος, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε γρήγορα την βλάβη του προϊόντος κατά τη διάρκεια της περιόδου αντικατάστασης χωρίς καμία χρέωση. Αλλά δεν περιλαμβάνει προσαρμοσμένα προϊόντα και αξεσουάρ προϊόντων.

2. Τα προϊόντα προσαρμοσμένου υλικού δεν απολαμβάνουν την υπηρεσία αντικατάστασης, απολαμβάνουν μόνο την υπηρεσία εγγύησης.

3. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρέχουμε δωρεάν συντήρηση του προϊόντος. Όταν το προϊόν επιστραφεί, πρέπει να επιβεβαιώσετε την επιστροφή του προϊόντος μέσω εμάς. Μετά την επιβεβαίωση, θα επιστρέψουμε το προϊόν σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας, αλλά τα αντίστοιχα έξοδα μεταφοράς θα πρέπει να βαρύνουν εσάς.

4. Όταν χρειαστείτε, η Huayin μπορεί να αναβαθμίσει την επιστροφή του προϊόντος σε γρήγορη αποστολή σύμφωνα με το αίτημά σας.

5. Καταρχήν, η εταιρεία μας μπορεί να παρέχει επί πληρωμή τεχνικές υπηρεσίες επί τόπου υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

● Ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα μεταφοράς και διαμονής μετ' επιστροφής, καθώς και με την τυπική χρέωση υπηρεσιών.

● Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν παρέχουμε τεχνικές υπηρεσίες επί τόπου. Οι παράγοντες ανωτέρας βίας περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, σεισμούς, πλημμύρες και άλλες φυσικές καταστροφές, απεργίες, αλλαγές σε νόμους και κανονισμούς, πολιτική αστάθεια, πολέμους, κυβερνητικούς περιορισμούς, εξεγέρσεις, ταραχές και άλλα γεγονότα.

1.1.4 Επιστροφή προϊόντος:

Πριν ο πελάτης επιστρέψει το προϊόν, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει μαζί μας με τον ακόλουθο τρόπο για να λάβει την επιβεβαίωσή μας.

Τηλ: 400-1388-198 Fax: 0756-8632109

Κινητό: 13570687639 (Jiang Gong)· Τηλέφωνο παραπόνων: 18666961719

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: huain@huain-av.com· Ταχυδρομικός κώδικας: 519000

Προσθήκη: Κάρτα 1, 3ος όροφος, Κτίριο Α, Επιστημονικό Πάρκο Jinli, Νο. 1 Huanzhou East Road, Tanzhou Town, Zhongshan City, Κίνα.

1.1.5 Αντικατάσταση/επισκευή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης:

● Σύμφωνα με τους όρους εγγύησης, κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης στον τόπο αποστολής της εταιρείας (βάσει του τιμολογίου που εκδίδεται από τον αποστολέα κ.λπ.) και η συγκεκριμένη περίοδος εγγύησης εκτελείται σύμφωνα με τις διατάξεις των διαφόρων κατηγοριών και μοντέλων εξοπλισμού.

● Κατά την περίοδο αντικατάστασης, εάν το προϊόν υποστεί ζημιά από μη ανθρώπινα αίτια, θα παρέχουμε ένα νέο προϊόν για να αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν που δεν πληροί τις απαιτήσεις της αρχικής εγκατάστασης.

● Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν το προϊόν δεν έχει υποστεί ζημιά από ανθρώπινη παρέμβαση, η εταιρεία μας θα αναλάβει το κόστος επισκευής μετά την επιστροφή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών και της εργασίας, της τυπικής ανακαίνισης και των δωρεάν αναβαθμίσεων λογισμικού/υλικού. Εσείς χρειάζεται να αναλάβετε μόνο το κόστος μεταφοράς του προϊόντος μετ' επιστροφής. Θα επεξεργαστούμε το προϊόν σας μόλις το παραλάβουμε.

● Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό λόγω αμέλειας ή ακατάλληλης χρήσης, θα χρεωθείτε το τέλος σέρβις και το τέλος μεταφοράς.

● Για επισκευή προϊόντων πέραν της περιόδου εγγύησης, όλα τα έξοδα βαρύνουν εσάς. Παρέχουμε έναν τυπικό τιμοκατάλογο επισκευής, που περιλαμβάνει ανταλλακτικά, εργασία, τυπική ανακαίνιση και όλα τα έξοδα αποστολής, τα οποία μπορείτε να πληρώσετε με μεταφορά.

2. Όροι εξυπηρέτησης μετά την πώληση άλλου εξοπλισμού

Εκτός από τα προϊόντα που παράγονται από την εταιρεία μας, η εγγύηση άλλου εξοπλισμού εκτελείται σύμφωνα με τους όρους εξυπηρέτησης μετά την πώληση του κατασκευαστή του προϊόντος.

3. Συσκευασία και μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων

Είναι δική σας ευθύνη να προστατεύσετε την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος και να χρησιμοποιήσετε τη σωστή μέθοδο συσκευασίας και μεταφοράς κατά την επιστροφή του προϊόντος. Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω των ακόλουθων απαιτήσεων συσκευασίας και μεταφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την υπηρεσία εγγύησης.

1. Απαιτήσεις συσκευασίας:

● Όλος ο εξοπλισμός θα πρέπει να συσκευάζεται στο αρχικό κουτί συσκευασίας του εξοπλισμού ή σε άλλη ισοδύναμη συσκευασία κατάλληλη για μεταφορά και να διασφαλίζεται ότι τα αντίστοιχα αξεσουάρ είναι πλήρη.

● Όλος ο εξοπλισμός πρέπει να συσκευάζεται με ασφάλεια στο εξωτερικό κουτί συσκευασίας για την αποφυγή ζημιάς στον εξοπλισμό.

● Πρέπει να υπάρχει επαρκής εξωτερική συσκευασία για την προστασία των προϊόντων στο εσωτερικό από πιθανές ζημιές κατά την αποστολή.

2. Απαιτήσεις μεταφοράς:

● Οδική μεταφορά ή κατάλληλο μέσο μεταφοράς για τη διασφάλιση της ποιότητας του προϊόντος.

● Για την πολιτική εξυπηρέτησης μετά την πώληση, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας εγκαίρως.